“情绪经济”:吸引年轻人为“感觉”消费,江岸新消费场景解锁心动密码
“情绪经济”:吸引年轻人为“感觉”消费,江岸新消费场景解锁心动密码
“情绪经济”:吸引年轻人为“感觉”消费,江岸新消费场景解锁心动密码
端午假期(jiàqī),新开的山姆会员店(江岸店)日均迎客超2.5万人次。
食品区,多个试吃位(wèi)前排起长队。市民们接过一小块牛排,又转向其他试吃点(diǎn),“逛小吃街似的”。玩具区,大人孩子围着遥控碰碰车的“跑场”,玩得不亦乐乎(bùyìlèhū)。
以试吃(shìchī)、体验来(lái)调动消费情绪,山姆正成为江岸“情绪经济”的又一主力军。
江岸山姆会员店(diàn)开业首日,店内人潮涌动。
年轻人消费的不仅是商品,更是(gèngshì)一份(yīfèn)情感共鸣、一种身份认同、一场精神疗愈。近3年,江岸区商业(shāngyè)总面积增长了1倍(bèi),抓住“情绪经济”的风口,以多元市场主体,塑造更多新场景,推动业态创新,吸引年轻人为“感觉”消费:“老牌(lǎopái)”商圈藏着(zhe)沉浸式文旅体验馆,新奇有趣,情绪价值拉满;传统街区升级成音乐主题,构建社群,增强成员归属感;老房子变身新商圈,首店汇聚,处处可“悦己”。
2024年(nián),江岸区社会(shèhuì)消费品零售总额达826.73亿元,增长7%,增速与规模均位居中心城区前列。
老商圈嫁接新体验(xīntǐyàn)“圈粉”年轻人
假期第一天,武汉天地壹方(yīfāng)南馆5楼,博新全宇宙沉浸式体验中心(zhōngxīn)内,600多平方米的黑白记号空间,三三两两的市民游客时而弯腰半蹲,时而举起手臂(shǒubì),做出触摸的动作。
市民游客在(zài)博新全宇宙沉浸式体验中心体验VR。
在这里,戴上VR头显,即可一秒“穿越”古埃及,仿佛(fǎngfú)置身金字塔的内部,“站”上金字塔顶,乘坐太阳船(chuán),入天河袅袅缓行。
李筱和几个朋友相约,体验(tǐyàn)了这里的《消失的法老》主题场景。“很(hěn)逼真,我走路都小心翼翼(xiǎoxīnyìyì),还有‘飞行’失重感。”她体验后仍意犹未尽,“很喜欢这种放空探索的感觉。”
暮色四合(mùsèsìhé),李筱和朋友“转场”吉庆街。
烟火升腾,“通城印巷”变身音乐(yīnyuè)潮流主题街区。8栋(dòng)民国(mínguó)风情建筑,30余家华中首家、武汉首创的音乐演出、餐酒吧,塑造出吉庆街“新夜态”。
“跳进染缸”室内音乐节现场热闹非凡(rènàofēifán),台上摇滚乐队激情表演,台下年轻人纷纷举起手机拍照录像。李筱觉得,“听着摇滚乐,跟着(gēnzhe)节奏摇摆,感觉一天(yītiān)的疲惫都一扫而空”。
江岸“老牌”商圈出手,纷纷塑造新场景,“嫁接”虚拟现实(xūnǐxiànshí)、人工智能技术,植入(zhírù)文化IP、音乐属性……传统业态正向更具有沉浸感、文化味迭代升级,“点燃”消费者(xiāofèizhě)情绪。
“老房子”里长出的新(xīn)商圈(shāngquān),商业场景表达更为直接:就要年轻人开心。
位于咸安坊的一家快闪店“全员饿人”,因为“过家家”式的消费方式(fāngshì)受到年轻人追捧(zhuīpěng)。
“鸡冠饺(jiǎo)你想吃脆一点还是糯一点?”“热干面放不放葱?”
早餐店模样的摊位上,摆满了“萌化”版鸡冠(jīguān)饺、热干面、豆皮、面窝、藕夹等武汉美食玩偶,价格(jiàgé)从19元至49元不等。
有客人点了“鸡冠饺”,店员信念感十足地用夹子将它们放进“锅”中“炸”一遍,再装进油纸,打包递给(dìgěi)客人,并叮嘱客人:“一定要趁热吃哦。”尽管从“下锅”到(dào)“打包”都是虚拟表演(biǎoyǎn),买卖双方却(què)乐此不疲。
“每次看到这些可爱的(de)玩偶,心都会被‘萌化’,莫名地觉得开心。”排队购买的“00后”李惟说,物件虽小,却(què)可以为情绪充值(chōngzhí),传递生活中的小确幸。“我们愿意为了开心付费。”
各商圈运营主体客流营收“双升(shuāngshēng)”
端午假期(jiàqī),在“情绪经济”的加持下,江岸新老商圈的运营(yùnyíng)主体实现客流营收“双丰收”。
“通城印巷”“五一”前正式开业,商业(shāngyè)面积达1.7万平方米,融合“中国第一音乐现场”的MAO Livehouse武汉首家店(diàn)、民谣集烧烤(shāokǎo)酒馆武汉首家店等。
假期首日,“跳进染缸”有超200桌客人排队,等待入场。开业一个月,“通城印巷”客流量已超(yǐchāo)10万人次(wànréncì)。
其运营主体(zhǔtǐ),武汉老通城投资控股有限公司为民营企业。运营负责人陶欢欢调查过,目前(mùqián)商业街的主力客群在(zài)32岁以下,以大学生居多。
一街之隔,咸安坊人头攒动。端午假期(jiàqī),咸安坊日均流量超5万人次,别说花墙等网红打卡点,连(lián)厕所都排队。
珠海国企华发(huáfà)股份(gǔfèn)成立的全资子公司——武汉华发商业经营管理有限公司,是咸安坊项目的运营主体。
开业2年,总经理郭洪林经历了2年的火爆(huǒbào)。咸安坊入驻首店品牌37家,占比75%,Weekend hub、全员饿人、巴瑞叔叔(shūshū)等体验式(tǐyànshì)品牌一个接一个“出圈”,“新锐品牌试验场,快速地(dì)得到商业验证”。
武汉天地,港资商业“顶流(dǐngliú)”,端午假期也丝毫不显疲态:客流(kèliú)同比增长18%,年轻人成为消费主体。
高达基地、泡泡玛特、乐高等(gāoděng)热门品牌,博新(bóxīn)全宇宙VR、跃行极社(jíshè)、开饭喜剧、Meland Sport等体验式消费场景,备受关注。
“我们所说的客群(kèqún)逐渐(zhújiàn)年轻其实是分两个角度。”瑞安新天地武汉(wǔhàn)项目总经理谢荣鑫介绍,“一个是年龄年轻,28岁以下;另一客群则是‘心态年轻’,乐意去尝试新鲜事物。”
武汉天地在(zài)江岸扎根20年,谢荣鑫一直在思考消费者到底需(xū)要什么,“现在的年轻人倾向于去感受简简单单的快乐,更加注重(zhùzhòng)体验感,同时产品还需兼具性价比”。
最新一轮调整,2020年至今,新天地(xīntiāndì)街区品牌更新率达到95%,“情绪消费(xiāofèi)是重点”。
“情绪经济(jīngjì)”的文商“土壤”
开业即火,在“通城(tōngchéng)印巷”陶欢欢看来,江岸的文化(wénhuà)基因带来实际牵引。
当年,吉庆街以一部(yībù)电影闻名全国,民间艺人表演一直被人津津乐道,“我们将艺人表演文化(wénhuà)延伸为音乐文化,将消夜业态丰富为夜经济,带来更(gèng)多的‘松弛感’”。
武汉天地壹方南馆高达店铺挤满(jǐmǎn)排队的年轻人。
从30年前的艺人弹唱,到今天的潮流音乐(yīnyuè)文化,“文艺土壤(tǔrǎng)深厚,年轻人却是新的一代,中间需要过程转化”。
招商期(qī),相关部门在得知“通城印巷”的招商定位后,便(biàn)开始为街区寻觅相关品牌。最终,在相关工作人员(gōngzuòrényuán)的助力下,街区成功引入一家音乐吧。
开业前,江岸区(jiāngànqū)提前策划活动,导入人流。
5月10日,江岸区第十一届青年歌手大赛初赛在街区举行。周末(zhōumò)和节假日期间,江岸团区委还在街区引入了青春市集。“这两场活动吸引的人流与我们的潜在消费(xiāofèi)群体十分契合(qìhé)。”
咸安坊的(de)郭洪林则直接感受到商业氛围的浓厚。
一边是日均(rìjūn)人流量(rénliúliàng)20万人次的江汉路,一边是高峰人流量10万人次的巴公房子、黎黄陂路,大量(dàliàng)游客的溢出,让咸安坊也成了旅游目的地。
20年(nián)与江岸共荣,武汉天地谢荣鑫的判断是:倚江而立(érlì),当倚江而兴。
商业是生活方式的一部分。武汉天地周边(zhōubiān),高端楼宇林立,江滩公园经过数十年打造,四季皆景。这几日,长江二桥下,与壹(yī)方南馆相距20多米,又新增了一个打卡(dǎkǎ)点。
“武汉天地本身(běnshēn)就是宜居宜业,精英荟萃,现在还来了很多外地的游客。”在谢荣鑫看来,瑞安作为一家港资企业,早已融入江岸土壤,相互成就。今天的“情绪经济”也好(yěhǎo),昨天(zuótiān)的潮流消费也罢,“市场有变化不怕,一起(yìqǐ)往前走”。
快闪店前,游客市民购买武汉(wǔhàn)美食。
“情绪经济”新场景激活消费(xiāofèi)新活力
山姆(shānmǔ)会员店里(diànlǐ),试吃台前绽放的(de)笑脸;博新全宇宙体验中心里,VR眼镜下此起彼伏的惊叹;吉庆街转角处,年轻人随着音乐摇摆的身影(shēnyǐng)……在武汉,这些日益生动的画面在不断增加,类似的情绪消费变革正日益成为市民的日常。
从(cóng)传统的(de)实物商品交易,到精心设计的情感互动中消费,消费者现在不仅仅购买商品,更愿意为(wèi)满足情感需求买单。从盲盒的惊喜感到沉浸式体验(tǐyàn)的愉悦感,本质上都是为情感体验付费,从而也催生了沉浸式剧场、治愈经济等新业态。
面对“情绪经济”热度快速升温,如何将其转化为新的消费(xiāofèi)动能?江岸区的实践(shíjiàn)表明,通过打造主题商业街区、策划情感互动场景,能有效激活(jīhuó)城市消费活力,将人们的消费从满足需求升级为创造感动。
(长江日报记者(jìzhě)杨菁 参与采写:汪丽婷)







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